Responsable service Windows H/F

2021-04-27T10:25:46.467

Key information

IT
Support functions
Professional, Engineer & Manager
Villaroche, Ile De France, FRANCE
Regular Full time, Full-time
Master Degree
More than 5 years
English Fluent
2021-87914

Job description

Référent technique opérationnel pour la société SAE, vous préconisez les évolutions technologiques, vous êtes l'interlocuteur technique privilégié tant des équipes informatiques internes que des partenaires extérieurs (infogérant, constructeurs, mainteneurs) et détenez le rôle d'expert Windows sur les domaines serveurs.

Vous intervenez en priorité en Support technique de niveau 3 pour l'ensemble des problématiques Windows et aussi en support aux projets.

Vous assurez une veille technologique et êtes force de proposition afin d'améliorer les performances du système d'information aussi bien auprès des équipes d'exploitation que sur les projets, vous menez notamment des missions de conseil, de formation et d'alerte vis à vis des équipes techniques.

Complementary description

Référent méthodologique et technologique (sur le périmètre Windows serveur dont vous avez en charge la garance méthodologique)

  • - Vous définissez les règles de l'art et vous vous assurez de leurs mises en œuvre par les exploitants.
  • - Vous maitrisez le contenu des contrats avec l'éditeur.
  • - Vous intervenez lors des Audits éditeurs en étant l'interlocuteur du software asset management de la Dsi
  • - Vous accompagnez les projets sur le chiffrage des solutions et sur les solutions à mettre en œuvre.

Responsable de service (sur le périmètre Windows serveur vous avez en charge)

  • - Le pilotage de la performance du service à travers des KPI que vous définiriez
  • - L'établissement de la roadmap d'obsolescence et l'élaboration et l'intégration des budgets dans les chroniques annuels.
  • - La cohérence avec les orientations technologiques du groupe et l'animation de la relation avec le groupe (sur le périmètre windows).
  • - Les renouvellements des maintenances et le lancement des commandes
  • - Intervention sur incidents en qualité de N3 expert et participation aux analyses et plan d'action dans le cadre de la recherche des causes racines et leurs éradications.

Job requirements

Diplômé d'Un Bac+5 avec une spécialisation en Informatique.
Expert accompli, vous avez une bonne connaissance des métiers du système d'information.
Vous êtes à l'aise avec les réflexes d'un environnement opérationnel.
Vous êtes force de proposition et avez développé la notion d'amélioration continue au quotidien sur vos postes.
Vous êtes dynamique, adaptable, et à l'aise sur des rythmes de travail soutenus.

Qualités

  • - Autonome, rigoureux, perspicace, et innovant, vous prenez des initiatives et avez le sens des responsabilités.
  • - Vous êtes doté d'un bon relationnel et aimez le travail en équipe.
  • - Vous possédez un esprit critique, d'analyse et de synthèse.
  • - Vous savez aller chercher les informations manquantes ou solliciter les supports techniques.
  • - Vous avez la capacité à gérer des problèmes, à piloter des chantiers.

Specificity of the job

Poste basé sur le site de Villaroche ; déplacements ponctuels sur les autres sites Safran Aircraft Engines.

Company information

Safran Aircraft Engines

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 79,000 employees and sales of 16.5 billion euros in 2020 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and Innovation roadmap.

Safran ranks first in Forbes's 2020 list of the World's Best Employers for its sector.

Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance. Through CFM International*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets. The company is also fully responsible for the design, development and production of the M88 and M53 engines for the Rafale and Mirage 2000 fighters, respectively, and will be the systems integrator for the engine powering Europe's New-Generation Fighter.

*CFM International is a 50/50 joint company between Safran Aircraft Engines and GE.

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