Responsable Après-Vente LEAP H/F

2019-04-12T11:36:37

Key information

Customer services and support
Program / Customer Relations
Professional, Engineer & Manager
Melun, Ile De France, FRANCE
Regular Full time, Full-time
Master Degree
More than 3 years
English Bilingual
D2019R3-49390 -72489

Job description

En qualité de responsable après vente vos missions seront les suivantes :

  • • Apporter le support aux Responsables de Programme CFM LEAP dans la conduite de leurs programmes pour les aspects après-ventes. Il veille dans ce cadre au respect des objectifs économiques et financiers des aspects après-ventes du programme, ainsi qu'à la tenue des engagements programmes pris devant les clients.
  • • Piloter les activités transversales des différentes unités du support client de Safran Aircraft Engines sur les projets moteur permettant d'assurer la fiabilité produit et la satisfaction client dans le respect des objectifs qualité, coûts, et délais.
  • • Faire valider et piloter la mise en œuvre de la politique commerciale CFM relative aux problèmes en service des moteurs CFM, en interface avec GE.
  • • Coordonner, faire mettre en œuvre, et assurer le suivi si nécessaire, des plans d'actions flotte sous leurs composantes techniques, logistiques, commerciales et financières.
  • • Contribuer à la rentabilité de Safran Aircraft Engines en identifiant et faisant connaître les opportunités de service et les éléments de support commercial CFM.

Job requirements

Diplômé(e) d'un bac + 5 vous disposez d'un niveau d'anglais courant.

Vous disposez d'une aisance relationnelle ainsi que de connaissances dans le domaine du support client.
Une première expérience en relation client serait un plus.

Specificity of the job

  • - Pas de responsabilité hiérarchique
  • - Quelques déplacements à prévoir

Company information

Safran Aircraft Engines

Safran is an international high-technology group, operating in the aircraft propulsion and equipment, space and defense markets. Safran has a global presence, with more than 92,000 employees and sales of 21 billion euros in 2018. Working alone or in partnership, Safran holds world or European leadership positions in its core markets. Safran undertakes Research & Development programs to meet fast-changing market requirements, with total R&D expenditures of around 1.5 billion euros in 2018.

Safran is ranked among the Top 100 Global Innovators by Thomson Reuters and is featured on the "Happy at work" rankings. The Group places fourth on the Universum ranking for the favorite companies of newly-qualified engineers in France.


Safran Aircraft Engines designs, develops, manufactures and markets, either on its own or in collaboration with partners, engines for commercial and military aircraft, to the best levels of performance, reliability and environmental friendliness. Through CFM International (a 50:50 JV between Safran Aicraft Engines and GE), the company is also the world leader in short- and medium-haul aircraft propulsion systems.

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