Garant Fonctionnel en systèmes d'information - transverse Processus SRV H/F

2019-04-18T17:37:40.4

Key information

Data management and IT
Support functions
Professional, Engineer & Manager
Melun, Ile De France, FRANCE
Regular Full time, Full-time
Master Degree
More than 5 years
English Fluent
2019-73272

Job description

Le Garant fonctionnel - Transverse Processus SRV (Assurer le support et service client) est le point focal du Responsable du Plan de progrès pour les solutions du Système d'Information de son périmètre.
Il traite les actions du portefeuille de progrès relevant du SI et est responsable du support fonctionnel des solutions.

Job requirements

De formation ingénieur généraliste vous avez une solide connaissance métier du processus SRV (Assurer le support et le service au client) ainsi que des compétences en méthode Agile.
Vous êtes autonome et pro-actif/ve, pragmatique et à l'écoute.

Complementary description

Dans ce cadre, il est en charge :

 De la définition de la roadmap du Système d'Information du périmètre

  • • En cohérence avec les objectifs de progrès du périmètre, il propose les axes qui doivent s'inscrire au PDSI (Plan Directeur) à l'horizon du PMT
  • • Après validation, il en décline une roadmap annuelle et en fait le suivi

 De qualifier les besoins en SI

  • • En fonction des sujets remontés par le RPP et du PDSI, il apporte le support aux opérationnels dans la définition de l'Expression de Besoins, soit directement soit par le biais d'un expert fonctionnel
  • • Avec le RPP et en fonction de la maturité du besoin et de l'apport de performance, il sélectionne les besoins pour décision de lancement et de planning en comité Progrès qui allouera un budget

 D'assurer toutes les conditions de succès des projets SI

  • • Il fait valider l'engagement d'un sponsor adéquat et la disponibilité des ressources métiers nécessaires à travers les fiches de mission projet
  • • Il s'assure de la bonne définition des exigences qui seront la base de l'exécution du projet (cahier des charges, scenarios de tests…)
  • • Il vérifie la disponibilité et la cohérence des données utiles au projet auprès du garant des données
  • • Il aide le chef de projet à traiter les éventuels points de blocage métiers à remonter au comité de pilotage
  • • Il participe au comité de pilotage en cas de délégation du responsable Data & Solutions.

 De s'assurer de la définition et de la formation des key-users.

Company information

Safran Aircraft Engines

Safran is an international high-technology group, operating in the aircraft propulsion and equipment, space and defense markets. Safran has a global presence, with more than 92,000 employees and sales of 21 billion euros in 2018. Working alone or in partnership, Safran holds world or European leadership positions in its core markets. Safran undertakes Research & Development programs to meet fast-changing market requirements, with total R&D expenditures of around 1.5 billion euros in 2018.

Safran is ranked among the Top 100 Global Innovators by Thomson Reuters and is featured on the "Happy at work" rankings. The Group places fourth on the Universum ranking for the favorite companies of newly-qualified engineers in France.


Safran Aircraft Engines designs, develops, manufactures and markets, either on its own or in collaboration with partners, engines for commercial and military aircraft, to the best levels of performance, reliability and environmental friendliness. Through CFM International (a 50:50 JV between Safran Aicraft Engines and GE), the company is also the world leader in short- and medium-haul aircraft propulsion systems.

Hit enter to search or ESC to close