Espace clients

 
   

Le Centre de Support Clients (CSC), basé à Montereau, près de Paris, assure un contact permanent, en appui des représentants de Snecma présents sur le terrain, auprès des clients et des avionneurs. Ses 30 techniciens experts se relaient 7 jours sur 7, 24 h sur 24. Leur mission : répondre, de jour comme de nuit, aux questions des clients et garantir la disponibilité opérationnelle des appareils. Le CSC traite environ 25 000 demandes par an, soit près de 70 par jour !

Contact: CFM CSC
Tel: +33 (0) 1 64 14 88 66

email: snecma.csc@snecma.fr
Fax: +33 (0) 1 64 79 85 55

     
 

Accès au portail clients CFM

Plus de 150 représentants techniques en compagnie aérienne accompagnent les clients sur le terrain, dans plus de 50 pays. CFM International compte 45 établissements de maintenance et réparation dans le monde.

     

 

 

Accès au portail clients PowerJet

Powerjet signe avec les opérateurs du SSJ100 des contrats de support spécifiquement adaptés à leurs besoins.
Ces offres comprennent un représentant unique pour chaque client, un centre d'appels dédié (PowerJet CSC) 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi que la fourniture d'une documentation technique directement accessible sur Internet et une offre complète de formation des équipes client au sein des deux centres de formation Powerjet, en France et en Russie.